Klantgerichtheid is een begrip dat je overal hoort, maar bij Leo Catering is het meer dan een mooie term. Het is de basis van hoe wij werken. In de wereld van bedrijfscatering, waar geen dag hetzelfde is, draait alles om aandacht, flexibiliteit en het vermogen om écht te begrijpen wat een klant nodig heeft, soms nog vóórdat die het zelf weet!

Denken in kansen, niet in beperkingen

Voor Leo Catering betekent klantgerichtheid niet dat we simpelweg uitvoeren wat gevraagd wordt. Het betekent meedenken, inspireren en oplossingen bieden die verder gaan dan verwachtingen. Of het nu gaat om een opdrachtgever die vitaliteit wil stimuleren binnen zijn organisatie of een locatie waar plots meer gasten lunchen dan gepland, we denken in mogelijkheden.
We geloven dat elke vraag een kans is om het verschil te maken. En dat verschil maak je niet met standaardoplossingen, maar met mensen die oprecht betrokken zijn, snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen.

Samen werken aan de juiste beleving

Klantgerichtheid gaat bij ons niet alleen over eten en drinken, maar ook over beleving. Over de glimlach van de gast die zijn favoriete lunchgerecht terugziet, over het vertrouwen dat een opdrachtgever voelt wanneer alles soepel verloopt, en over de kleine details die maken dat mensen zich gezien en gehoord voelen. Wij zien onze opdrachtgevers als partners. We leren hun cultuur kennen, begrijpen wat er leeft onder medewerkers en stemmen onze dienstverlening daarop af. Dat zorgt ervoor dat onze bedrijfscatering niet voelt als een externe service, maar als een natuurlijk onderdeel van de organisatie. Daarnaast gaan wij ook graag verder dan de lunchtafel. We denken mee over vitaliteit op de werkvloer, over gezonde keuzes die passen binnen het beleid van een organisatie en over hoe eten en drinken kan bijdragen aan verbinding tussen collega’s. Een goed bedrijfsrestaurant is voor ons geen faciliteit, maar een ontmoetingsplek waar energie en inspiratie samenkomen. 

De kracht van mensen

Onze kracht ligt in onze mensen. In teams die met plezier samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en trots zijn op wat ze doen. Want klantgerichtheid begint bij interne betrokkenheid: wie zich gehoord en gewaardeerd voelt binnen Leo, straalt dat automatisch uit naar onze opdrachtgevers. Niets voor niets investeren we daarom zo in onze teams. We vinden het belangrijk dat ze met plezier naar hun werk gaan, dat ze zich kunnen ontwikkelen en dat ze weten dat we écht om hen geven. Maar bovenal: ze verdienen het ook. Onze medewerkers zijn het hart van Leo. Hun enthousiasme, inzet en gastvrijheid zorgen dagelijks voor een warme sfeer op onze locaties. En dat zie je terug in blije medewerkers die zorgen voor blije lunchgasten.

Altijd blijven leren

Bij Leo Catering staan we nooit stil. We vragen om feedback, evalueren en verbeteren continu. Klantgerichtheid is namelijk geen eindstation. Het is een reis die je elke dag opnieuw maakt. Een reis waarin we blijven zoeken naar manieren om onze dienstverlening slimmer, duurzamer en persoonlijker te maken.  Dat doen we niet alleen vanuit ambitie, maar vanuit overtuiging. Elke verbetering – groot of klein – maakt impact. Of het nu gaat om minder voedselverspilling, lokale samenwerkingen met producenten of het creëren van een inspirerende, vitale lunchbeleving: elk detail telt. Zo blijven we groeien, samen met onze klanten en partners.

Voor ons is klantgerichtheid niet alleen een servicebelofte, maar een overtuiging: “Wie zijn opdrachtgevers écht begrijpt, maakt van catering iets betekenisvols.” Bij Leo Catering draait het om mensen. En dáárin ligt de kracht van klantgerichtheid.

Wil je dit zelf ervaren? Neem dan contact met ons op.
We plannen graag een lunchafspraak in!